Гарантия на ремонт и запчасти
Мы работаем строго в соответствии с СТБ 1175-2011 и Законом о защите прав потребителей. Ваше спокойствие - наш приоритет.
Техническое обслуживание 20 дней или пробег не более 2 000 км (в зависимости от того, что наступит ранее).
Текущий ремонт 30 дней или пробег не более 2 000 км. Распространяется на все слесарные работы.
Автозапчасти до 12 мес. При условии покупки и установки запчастей в нашем автосервисе.
Обязательства СТО:
Если в течение гарантийного срока будет выявлен дефект работы или запчасти, мы обязуемся:
- Бесплатно устранить неисправность в кратчайшие сроки.
- Заменить бракованную деталь (если она куплена у нас) за свой счет.
- Провести повторную диагностику узла.
- Предоставить официальный заказ-наряд с чеком.
Исключения:
Гарантия может быть аннулирована в следующих случаях:
- Автомобиль попал в ДТП, повлекшее повреждение отремонтированного узла.
- Нарушены условия эксплуатации (перегрев, "гонки", бездорожье для городских авто).
- Попытка самостоятельного ремонта или вмешательства третьих лиц.
- Запчасти были предоставлены клиентом (гарантия только на установку).
Тарасов Евгений Николаевич
Директор ООО «Автоцентр Мегасервис»«Мы ценим репутацию, наработанную с 2011 года. В спорных ситуациях я привык лично разбираться в проблеме и чаще всего встаю на сторону клиента. Моя задача - чтобы ваш автомобиль ездил, а не стоял в ремонте.»
Есть претензия? Звоните мне лично: +375 (29) 141-00-93
Остались вопросы по гарантии?
Напишите нам, мы проконсультируем по конкретному случаю.
* Гарантийные обязательства выполняются в соответствии с законодательством Республики Беларусь (СТБ 1175-2011 «Обслуживание транспортных средств организациями автосервиса»).
Что делать при наступлении гарантийного случая?
1
Позвоните нам Свяжитесь с мастером-приемщиком по телефону +375 (29) 627-44-88 и сообщите о проблеме.
2
Приезжайте на осмотр Предоставьте автомобиль и заказ-наряд (выдается при ремонте) для подтверждения гарантии.
3
Мы всё исправим Если случай гарантийный - устраним неисправность бесплатно и в приоритетном порядке.
Частые вопросы
Да, наличие заказ-наряда и чека значительно ускоряет процедуру оформления гарантии. Однако, если вы их потеряли, мы сможем восстановить данные по нашей базе клиентов (по госномеру авто).
Гарантия на регулировочные работы (развал-схождение, регулировка света фар) составляет срок до 20 дней или пробег не более 2000 км, согласно СТБ 1175-2011.