Гарантии

Гарантийные обязательства Автосервисного комплекса “Мегасервис” перед клиентами нашего автосервиса осуществляются согласно законодательству Республики Беларусь! 

В Республике Беларусь действующее законодательство подразумевает следующие гарантийные сроки, соблюдать которые обязаны все СТО:

• В течении 20 дней после технического обслуживания автомобиля или если пробег машины составляет не более 2000 км с того момента, как автомобиль попал в руки владельца, последний может обратиться со своим гарантийным талон в СТО, которое совершало обслуживание машины.
• В период 30 дней или если пробег машины не более 2000 км, ремонтные работы по гарантийному талону входят в обязанности СТО.
• На запчасти, которые были приобретены в СТО, гарантия действует в течении 1 года.

В том случае, если автовладелец обращается с гарантией в автосервис, а его машина пострадала в дорожной аварии, при неправильном соблюдении эксплуатационных условий, недобросовестном ремонте не сотрудниками СТО. Также автосервис не даёт гарантий на запчасти, купленные не в их компании. При обращении в СТО, клиент должен предоставить автомобильное средство.

Вообще, обращение в СТО в любой стране подразумевает под собой проблемы с машиной, в каждом автосалоне обязаны предоставить заказ-наряд на случай поломки автомобиля не по вине владельца. Некоторые автосервисы даже предоставляют более расширенные гарантии своим клиентам, но это все индивидуально для каждого предприятия.
Беларусь, как и любая другая страна, заботится о населении, не разрешая компания предоставлять некачественные услуги. Для этого и были разработаны нормы гарантий, за их срок все неполадки и неисправности будут выявлены, автосалон будет вынужден все исправить.
Обращаться в СТО после того, как гарантийный срок заказ-наряда истёк, смысла нет. Сотрудники просто откажут клиенту, ссылаясь на истёкший срок.

В спорных ситуациях!

Мы ценим своих клиентов и в спорных ситуациях всегда становимся на сторону наших клиентов! Если вы остались не довольны качеством обслуживания либо у вас возникли разногласия с персоналом нашего Автосервиса, вы можете позвонить непосредственно директору нашего предприятия для разрешения ситуации. С уважением директор ООО “Отель Сервис Групп” – Тарасов Евгений Николаевич +375 (29) 141-00-93