Гарантия

Гарантийные обязательства

Компания “Мегасервис” предоставляет гарантийный документ, как на единичную запчасть, так и крупную партию оптовой продукции. 

Гарантийный срок эксплуатации на детали, конструктивные элементы и комплектующие, включенные в актуальный онлайн-каталог нашей компании, составляет 20 тыс. км. пробега или полгода (зависит от того, какой случай настанет раньше).

Когда продавец обязан соблюсти гарантийные обязательства

Должны быть соблюдены следующие условия:

1. Монтаж узла, агрегата, детали был произведен квалифицированным мастером в специализированной автомастерской (на станции технического обслуживания).
2. В процессе эксплуатации, транспортировки и хранения соблюдались технические нормативные правовые акты, инструкции и предписания предприятия-изготовителя.
3. Имеется наряд-заказ, подтверждающий, что монтаж автозапчасти осуществлялся в сертифицированном автоцентре/автомастерской.
4. Предоставлено экспертное заключение о неработоспособности (наличии дефектов/брака производства), выданное сертифицированным СТО.
5. Установленная комплектующая соответствует конструктивным особенностям транспортного средства. 

Важно: для того чтобы воспользоваться гарантией, необходимо предъявить кассовый чек или другое свидетельство, подтверждающее факт совершения покупки.

Когда может быть отказано в гарантийных обязательствах

Гарантийное удостоверение не имеет законной силы в следующих условиях:

1. Истечение ресурса надежности, естественный износ узлов, конструктивных элементов и комплектующих, повлекший изменение эксплуатационных характеристик.

Для справки: средний срок службы автозапчасти устанавливает предприятие-изготовитель в паспорте, формуляре, спецификации или другом документе на изделие. 

1. Были приобретены расходные средства и материалы, необходимые для периодического сервисного обслуживания транспортного средства (масленые и топливные фильтры, омывающая жидкость, автокосметика, оптические элементы, предохранители, топливные патрубки и фитинги и.т.д).
2. Автозапчасти с внешними механическими дефектами и повреждениями, возникшими в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, небрежной транспортировки, несоблюдения условий складирования и хранения. 
3. Механическая деформация/повреждение детали связаны с ДТП, несоблюдением правил монтажа или эксплуатации. 
4. Неработоспособность узла, трансмиссии, силового агрегата вызвана использованием горючего, масла или смазывающей жидкости, не предусмотренными предприятием-изготовителем для данного класса авто.
5. Деформация подвески или элементов рулевого управления связаны с агрессивной манерой езды водителя в условиях труднопроходимой, пересеченной местности. 
6. Причина поломки автозапчасти – неисправность какого-либо другого элемента или детали.

Мы приложим максимум усилий, чтобы найти компромисс с любым заказчиком и пойти на исполнение договорных обязательств по заказу.