Возврат товаров

Условия возврата продукции и денежных средств потребителя

Все автозапчасти, составляющие актуальный онлайн-каталог интернет-магазина “Мегасервис”, прошли многоэтапный контроль качества изготовления и сертифицированы на соответствие требованиям действующих СТБ и ГОСТ.

Несмотря на высокое качество и надежность деталей и комплектующих, потребитель вправе вернуть их продавцу в течение 14 календарных дней с момента покупки, как это предусмотрено “Законом о защите прав потребителей”.

В каких случаях мы готовы принять продукцию обратно на склад

Отказаться от покупки заказчик может при соблюдении следующих условий:

• сохранена целостность автозапчасти, ее товарный вид, отсутствуют механические дефекты в виде царапин, потертостей, сколов и других повреждений;
• имеется стикер продавца;
• как на самом изделии, так и на упаковке отсутствуют посторонние надписи;
• сохранена целостность заводской упаковки.

Возврат/обмен качественного изделия осуществляется исключительно по адресу его приобретения.

Чтобы вернуть денежные средства за покупку, необходимо написать письменное заявление, указав свои персональные данные, а также причину возврата.

Обратно на банковскую карту деньги поступят в течение 30 календарных дней с момента оплаты.

Когда может быть отказано в принятии автозапчастей

В следующих ситуациях мы вправе отказать в приеме продукции:

• нарушена целостность упаковки и ее невозможно восстановить;
• на упаковке имеются пометки маркером, фломастером, ручкой, масленые пятна;
• упаковочная тара имеет клейкую маркировочную этикетку с ценой, которую невозможно удалить без нарушения целостности; 
• упаковка находилось в контакте с влажной средой, в результате чего ее материал отсырел/рассохся;
• нарушена герметичность упаковки ремкомплектов, вкладышей и клапанов силового агрегата, пакетов поршневых колец (герметичное состояние упаковочного материала таких комплектующих должна быть сохранено);
• имеются механические повреждения, связанные с неквалифицированной установкой или небрежным обращением;
• видны явные следы процесса монтажа автозапчасти;
• имеются загрязнения песком, признаки закручивания болтов.

Примечательно: назад не принимаются расходные средства и материалы, включая смазочные жидкости, масла, оптические элементы (лампочки), автохимию. 

 Интернет-магазин “Мегасервис”: мы приложим максимум усилий, чтобы удовлетворить всем пожеланиям даже самого привередливого покупателя.